Відгуки про компанію Сантехфільтр

Замовляла обмежувач потока -300, а вислали 400, який мені зовсім не підходить. Будьте уважні до комплектації товару.

• 09 травня 2023Коментар продавця

  К сожалению, вынужден констатировать,
  что Вы беспочвенно обвиняете компанию. Во-первых, ни в примечаниях, ни по телефону Вы не упомянули, что Вам надо ограничитель 300. Во-вторых, на сайте указано, что надо уточнять, какой нужен ограничитель. Вы этого не сделали. В третьих, в системе обратного осмоса мембраны на 75 галлонов (а именно ее Вы и заказали) комплектуются ограничителями 400, поскольку ограничитель 300 технологически ставить не правильно. Соответственно, не получив от Вас уточнения и следуя технологическим правилам мы и отправили Вам 400-й ограничитель. Не видим в наших действиях никаких неточностей.

• 10 травня 2023Коментар продавця

  Фото ограничителя представлено в ознакомительных целях - "Фото представлено в ознакомительных целях о форме и конструкции изделия.  Наличие 300, 350, 400, 450 - уточняйте". То есть это обобщенное фото. В заголовке у нас стоит просто "ограничитель потока" без производительности. Да, надо было спросить у Вас о производительности, признаем, но если клиент не уточняет, что конкретно ему нужно (а как правило, клиент не знает какой производительности нужен ограничитель), то мы комплектуем технологически правильным ограничителем: 50 галлонов - 300, 75 галлонов - 400, 100 галлонов - 520. И по поводу мембран: во всех заголовках у нас указана конкретная производительность - если 50, то 50 и отправляем, если 75 - соответственно 75. Тут с Вашей стороны аналогия немного некорректна. И как мембрана 75 не работает с соответствующим ей ограничителем 400 - не понятно. Можем Вам отправить 300-й ограничитель, если это принципиально, даже в нарушении технологии. И впредь будем внимательнее.

• 08 травня 2023Коментар продавця

  Спасибо большое, Дмитрий, за отзыв! Всегда Вам рады! Обращайтесь ещё!

Щодо обслуговування і відправки питань немає, все добре. Питання в мене по якості крана, він час від часу протікає ( не постійно).Накрапує калюжку (на фото помітила стрілкою) і на деякий час припиняє протікати. Відео не можу додати, тому фото.

• 07 травня 2023Коментар продавця

  Дякуємо, Олено, за відгук! Таке може бути, якщо Ви не повністю закриваєте кран або при відкриванні- закриванні крана трохи зміщується по різьбі кран-букса в самому крані. Кран-буксу потрібно закрутити по різьбі повністю. Якщо не вийде докрутити кран-буксу, напишіть нам, будь ласка, і ми замінемо кран.

• 07 травня 2023Покупець

  Дякую за швидку відповідь, тільки ж для того щоб підкрутити потрібно знову викликати сантехніків ((.

відсутня інструкція по монтажу на українській мові,а також невідомий виробник та відсутній гарантійний термін.

• 06 травня 2023Коментар продавця

  Дякую, Олексію, за відгук! Цей польський завод не має своєї торгової марки, він виготовляє осмоси під замовлення для різних торгуючих організацій, які постачають йому свою поліграфічну продукцію. Англійська мова - загальновживана і тому вони комплектують інструкції цією мовою. Ці системи, за замовчуванням, повинні монтувати спеціалісти, які мають навики та кваліфікацію для цього. Так прийнято в Європі. У нас же монтаж виконують самі покупці ( в багатьох випадках) і тому вони мають усвідомлювати всю відповідальність за це. До речі, не бачив жодного автомобіліста, який би обурювався відсутністю інструкцій в паливних, повітряних або масляних фільтрах, хоча це значно простіша річ ніж система зворотнього осмосу. Тому що, мабуть, їх повинні встановлювати кваліфіковані спеціалісти на СТО. Стосовно гарантійного терміну - він є, 1 рік на помпу. Гарантія від дати оформлення фіскального чеку.

• 17 червня 2023Коментар продавця

  Спасибо большое, Андрей, за отзыв! Всегда Вам рады! Обращайтесь ещё!

Не вперше співпрацюю із Олегом, тому наполегливо рекомендую його до співпраці. Дякую за допомогу ЗСУ☝️

• 04 травня 2023Коментар продавця

  Дякуємо велике, Андрію, за відгук та замовлення! Завжди раді бачити Вас нашим клієнтом! Та завжди намагаємося допомагати тим, що в наших силах!

• 17 червня 2023Коментар продавця

  Дякуємо велике, Сергію, за відгук! Завжди Вам раді! Чекаємо на нові замовлення!

Раджу)

• 04 травня 2023Коментар продавця

  Спасибо большое, Андрей, за отзыв и рекомендации! Всегда Вам рады! Ждём новых заказов!

Давно вже замовляю у цього продавця. Завжди все на дуже високому рівні! І підкаже, і розкаже. Надзвичайно швидка доставка. Всім рекомендую! Дякую!

• 04 травня 2023Коментар продавця

  Дякуємо велике , Михайло, за відгук і рекомендації! Завжди раді бачити Вас нашим клієнтом! Чекаємо на нові замовлення!

все добре, але одна колба (прозора) в зворотньому осмосі прорускає воду.

• 02 травня 2023Коментар продавця

  Дякуємо, Юрію, за відгук! Це може бути, якщо Ви встановили тільки одну резинову прокладку (в зборі їх там дві на кожну колбу) та не змащували ці прокладки вазеліном. Спеціалісти знають про ці нюанси, тому в них все добре монтується.
  Чекаємо на нові замовлення!